2010年12月2日星期四

铁道部新规

铁道部新规:《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》开始实施。其中有普通列车车票改签须在开车前办理、持动车组列车车票的旅客可改乘当日其他动车和购低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留等项规定。完全的一副奴才嘴脸,自管自定、自管自说的霸王形象跃然纸上。
我是穷人,自然坐不起铁路那票价高昂的"动车",往来天津---北京自然经常的要坐普通车。我发现,普通车最大的特点就是晚点,短短一百多公里的行程,往往一晚点就是半个多小时。却从来没有听他们说过什么"道歉""请旅客原谅"之类的赔罪话,更别说赔偿了。
由是我想,铁道部们按照票价高低,区别对待旅客的行为,表明他们服务理念的错位,颇有点"嫌贫爱富"的嫌疑,很像那轻飘、功利的烟花女子。对待旅客不能一视同仁的做法与政府部门服务公众的形象大大的不符!

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